Lors de son intervention, Ursula Yao Touré, Directrice commerciale chez MCK SA, a abordé le sujet crucial de la gestion du changement dans le contexte du
développement commercial. Elle a souligné l’importance d’adopter de nouvelles stratégies pour rester compétitif sur le marché, mais aussi les défis associés à la conduite de ces changements. Son thème abordé était donc : « la gestion du changement en développement commercial : comment réussir à conduire et à adopter de nouvelles stratégies ». Ursula Yao Touré a mis en évidence quelques principes clés pour réussir la gestion du changement en développement commercial tout en soulignant l’importance de l’engagement et de l’implication des employés. « Notons que la gestion du changement en développement commercial nécessite une communication claire, l’engagement et l’implication des employés, la formation et le développement des compétences, la gestion des résistances et un suivi régulier. En mettant en œuvre ces principes, les entreprises peuvent augmenter leurs chances de réussir l’adoption de nouvelles stratégies et de s’adapter efficacement aux évolutions du marché », a ainsi résumé la Directrice commerciale de MCK SA.