La communication inaugurale a été co-animée par Aline Moulare N’DAKON, Directrice de la Communication de l’ARTCI et Jean-Jacques BISSOUMA, Directeur Général de GENETRIX. Mme Aline N’DAKON a communiqué sur le thème : « Adaptabilité et excellence opérationnelle » où elle a mis en exergue les challenges quotidiens de l’assistant (e) dans son milieu professionnel. Elle a aussi montré que, pour son évolution, l’assistant (e) doit être en harmonie avec son environnement et actualiser ses connaissances dans ce monde en pleine mutation. 
Quant à M. Jean-Jacques BISSOUMA, il est intervenu sur la thématique : « L’excellence opérationnelle ou comment maximiser son potentiel humain ». Pour lui, il existe une approche pour réussir c’est l’excellence opérationnelle qui est avant tout un état d’esprit. « C’est une approche systématique et méthodique pour maximiser vos performances qui s’appuie sur 6 piliers : la planification stratégique, le pilotage de la performance, la gestion par processus, l’amélioration continue, la structuration de l’organisation et leadership et compétences »
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